성과관리의 시작 - 목표설정의 중요성

 

1       목표설정의 필요성

n    목표설정의 목적

-           관리자와 부하직원 공통의 이해

n    목표 설정의 효과 – 업적

-           본인이 중요하다고 생각한 것이 조직에 중요하지 않을 수 있음

-           업무의 우선순위와 중요도에 관한 정보 획득

-           업무를 명확히 알면 업무에 대한 사기가 올라감

-           업무달성에 관한 기대치 설정

-           팀과 개인목표의 연계성

-           평가가 객관적이 됨

n    목표설정의 효과 – 역량

-           직원의 역량에 대한 정보를 접할 수 있음

-           직원의 장래계획달성에 적극적 지원 가능

-           필요한 교육지원을 통한 직원의 역량 향상

-           직원의 경력목표와 역량을 이해함으로써 효율적인 업무지시 가능

2       목표 설정 절차

n    Top-down 방식

-           팀 목표의 공유

-           Matrix 를 통한 팀원의 업무 제시

-           팀원의 성과계획서 작성

-           목표설정 면담 전 성과계획서 작성

-           목표설정 면담과 팀원의 목표 확정

3       SMART 목표

n    목표는 SMART 해야 됨

-           Specific 구체적

-           Measurable 측정가능

-           Achievable 달성 가능

-           Relevant 직무 연계성

-           Time-bound 기한이 있어야 함

n    실제로 업무과 관련된 목표여야 함.

4       목표 설정 시 주의사항

n    목표 배정 시 고려사항

-           상위목표의 요구

-           직원 개인

-           팀 조직

n    목표의 수준

-           목표는 도전적이지만 실현 가능해야 함

-           목표의 수는 적어야 함

-           결과 목표와 학습 목표를 함께 고려해야 함