전략적 성과관리 스킬 - 성격유형에 따른 면담

1. 행동 성향 읽기
   - 일반적으로 사람들은 태어나면서부터 성장하여 현재에 이르기까지 본인 나름대로의 동기에 의해
     일정한 방식으로 행동을 취함 --> 즉, 사람은 왠만해선 안변하므로, 그 사람에 맞게 전략적으로 대응할 필요 있음
   - 사람성향은 DISC로 나눌 수 있음
      - Dominance: 주도형
      - Influence: 사교형
      - Steadiness: 안정형
      - Cautiousness: 신중형

 

유형별 특성

Dominance (주도형)
- 강한 자의식
- 묙표/결과 지향적
- 도전에 의해 동기부여
- 통제력 상실에 대한 두려움
- 스트레스 상황 시 다른 사람의 감정, 견해에 무관심
- 말할 때 "무엇"에 초점을 맞추어 말하며, 성과를 얻기 위해 말한다 
- 평소엔 책임지고 결심하는 듯 하나, 스트레스가 심할 때에는 자신을 내세우며 요구가 많고, 화날 땐 그냥 화내고 떠남.
- D 타입을 대할 땐 주의깊게 들으며 자신이 생각하는 것을 설명하는 것이 효과적임

Influence(사교형)
- 낙천적
- 사람 지향적
- 사회적 인정에 의해 동기부여
- 사람으로부터 거부당하는 것에 대한 두려움
- 스트레스 상황 시 비체계적
- 말할 때 "누구"에 초점을 맞추어 말하며, 인정을 받기 위해 말한다 
- 평소엔 설득하고 열성적인 듯하나, 스트레스가 심할 때에는 지나치게 자신을 내세우고 타인을 말로 공격하며, 화날 땐 토라짐. 
- I 타입을 대할 땐 상황평가를 멈추고 사실을 확인하는 게 효과적임

Steadiness(안정형)
- 체계적, 일관성
- 단체 지향적
- 현상유지에 동기부여
- 변화에 대한 두려움
- 스트레스 상황 시 지나치게 양보함
- 들을 때 "방법"에 초점을 맞추어 들으며, 이해를 하기 위해 듣는다
- 평소엔 지지하고 친근한 듯 하나, 스트레스가 심할 때에는 양보하고 참으며, 화날 땐 무력감을 느끼며 말 안함. 
- S 타입을 대할 땐 모험을 걸고 자신이 느끼거나 생각하는 것을 말하는 것이 효과적임

Cautiousness(신중형)
- 분석적
- 과업 지향적
- 정확성, 완벽성, 기준에 동기부여
- 업무수행 비판에 대한 두려움
- 스트레스 상황 시 지나치게 비판적
- 들을 때 "이유"에 초점을 맞추어 들으며, 분석를 하기 위해 듣는다
- 평소엔 조심스럽고 조용한 듯 하나, 스트레스가 심할 때에는 피하거나 결정을 미루며, 화날 땐 감정적이며 논리적으로 따짐. 
- C 타입을 대할 땐 타인과 상호작용하며 결정을 하고자 노력하는 것이 효과적임